Köpvillkor Huset vid ån

Huset vid ån tillverkar Näckroslampan och driver webbutiken näckroslampan.se. Vårt mål är att se till att du blir nöjd med våra produkter och vår service. Om du har frågor eller synpunkter är du välkommen att kontakta oss på info@husetvidan.se eller 023-15983.

Huset vid ån
Slaggen 51
79193 Falun

Organisationsnr 4408107326
Momsreg.nr SE440810732601

Nedanstående villkor gäller för köp hos Huset vid ån. Genom att du genomför ditt köp anses du ha tagit del av och godkänt villkoren.


Priser

I alla priser ingår moms med 25%. Vi bjuder på frakten inom Sverige.


Produktinformation

Vi kan inte garantera att bilderna på webbsidan exakt återger produktens färg. Vi reserverar oss för eventuella tryckfel.


Leverans

Normal leveranstid inom Sverige är 2-5 dagar. Leveranstiden kan variera beroende på antalet beställningar.

Vi använder DHL och varorna levereras till närmaste utlämningsställe.


Betalning

Vid köp i webbutiken kan du betala mot faktura eller delbetalning genom Klarna eller använda kortbetalning genom Stripe. Alla transaktioner sker med SSL-kryptering genom dessa tjänster för att trygga högsta säkerhet.


Personuppgifter och integritetspolicy

I samband med beställning godkänner du våra köpvillkor och integritetspolicy som innebär att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att kunna fullgöra våra rättsliga förpliktelser (såsom redovisning).

De personuppgifter du lämnar vid beställningen sparas i vårt kundregister och kommer inte att lämnas ut eller säljas vidare. Som kund får du automatiskt vårt nyhetsbrev men kan när som helst avbeställa det. Uppgifterna sparas i upp till sju år eller så länge vi enligt lag är skyldiga att göra det. Vill du att vi tar bort dig från vårt register kan du kontakta oss på info@husetvidan.se.

Vi lagrar dina uppgifter i register som är skyddade från åtkomst av obehöriga. Uppgifterna används endast för att fullgöra våra åtagande mot dig som kund.

Du har rätt att begära information om de personuppgifter vi har om dig och du kan begära att vi uppdaterar, korrigerar eller tar bort uppgifter om dig så länge det inte strider mot våra rättsliga förpliktelser.


Öppet köp, ångerrätt

Returrätt gäller i 14 dagar under förutsättning att varan är i fullgott skick. Du står själv för returkostnaden.


Transportskador

Om du vid mottagandet upptäcker att en produkt blivit skadad i transporten ska du snarast meddela och samtidigt reklamera detta till fraktbolaget.


Reklamation

Har du fått en felaktig vara, kontakta oss inom 8 dagar. Vi står för returkostnad samt skickar ny vara.


Outhämtade paket

Om paketet från oss inte blir uthämtat och därför returneras till oss förbehåller vi oss rätten att ta ut en avgift som täcker returen och fraktbolagets administrativa kostnader.


Force Majeure

Huset vid ån är befriat från ansvar om företaget förhindras utföra sina åtaganden till följd av händelse utanför företagets kontroll t.ex. vid krig, naturkatastrof, arbetskonflikt, tekniska problem och brand eller om företaget utsätts för kriminell verksamhet.


Kakor/cookies

Webbutiken använder kakor för att erbjuda bästa upplevelse för dig. Vi använder sessionskakor under ditt besök i butiken, dessa lagras inte permanent och försvinner när du stänger webbläsaren. För att använda webbutiken måste du tillåta kakor. Webbutiken använder också permanenta kakor för att spåra hur besökare rör sig i butiken, detta är bara för att erbjuda besökare bättre service. Vi använder också permanenta kakor för att hålla rätt på din kundvagn och för att få statistik på våra besökare. Informationen som lagras i din dator är endast ett unikt nummer utan koppling till personlig information. De permanenta kakorna kan tas bort utan problem.